VACATURE: SCHADEMANAGER / CALCULATOR

Als Schademanager (fulltime) ben je verantwoordelijk voor het opnemen, calculeren en afhandelen van schades. Samen met je team handelen jullie het gehele schadetraject af, waar jij de eindverantwoordelijkheid voor hebt. Je bezoekt onder meer (potentiële) klanten, verzekeringstussenpersonen en autobedrijven. Ook onderhoud je contacten met verzekeraars, leasemaatschappijen en ASN.

WAT WORDEN JOUW KERNTAKEN?
• Inventariseren van aanvullende klantwensen voor extra verkoop.
• Aanmaken van schadedossiers.
• Vakkundige schadecalculatie en nacalculatie van werkzaamheden.
• Afwikkelen van het schaderapport met het maximale resultaat en naar tevredenheid van de opdrachtgever.
• Het organiseren van de uitgifte van het vervangend vervoer.
• Inkopen van materialen.
• Opstellen van de werkplaatsplanning en administratieve voortgang van werkzaamheden bewaken.
• Registreren, budgetteren en analyseren van werkzaamheden.
• Behalen van de vastgestelde KPI’s.

Als gastheer of gastvrouw ontvang je de klant of schade-expert met een kop koffie op de vestiging in Zelhem. Nadat de auto er weer ‘spic en span’ uit ziet, laat je de klant vervolgens weer met een glimlach veilig zijn weg vervolgen.

Tevens denk je mee over hoe we het werkproces kunnen blijven optimaliseren. Kwaliteit en klanttevredenheid zijn voor jou twee belangrijke speerpunten.

WAT VRAGEN WE VAN JOU?
• MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 tot 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt affiniteit met auto’s en bent in het bezit van een rijbewijs B.
• Ervaring met Microsoft Office en backoffice pakketten (Porto View, Dispatch, Qapter, Exchange).
• Je bent communicatief sterk onderlegd (schriftelijk en mondeling).
• Je bent een teamplayer met oog voor commerciële kansen.
• Verder zoeken wij een klant-, service- en resultaatgerichte nieuwe collega, die altijd gaat voor de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Als vanzelfsprekend ben je stressbestendig en een topper in plannen, analyseren en organiseren.

WIE ZIJN WIJ?
ASN Autoschade Roelofs Zelhem, onderdeel van de Herwers Groep, is al meer dan 25 jaar een erkend autoschadeherstelbedrijf in Zelhem en omgeving. ASN Autoschade Roelofs Zelhem staat voor kwaliteit en service. Om deze diensten met een team van ongeveer ±20 collega’s optimaal te kunnen verlenen is er in 2007 een nieuw bedrijfspand gebouwd dat voorzien is van alle moderne technieken voor autoschadeherstel.

De acht vestigingen van de Herwers Groep vormen samen de grootste ‘klant’ voor Autoschade Roelofs. Dagelijks rijden de vaste chauffeurs langs de vestigingen om schade-auto’s op te halen en gerepareerde auto’s af te leveren.

WAT WE JE VERDER BIEDEN…
• Aandacht voor opleiding en (persoonlijke) ontwikkeling
• Samenwerken met betrokken en vakbekwame collega’s
• Een laagdrempelige en no-nonsense organisatiecultuur
• Fijne collega’s en een prettige werksfeer
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden
• Uitzicht op onbepaalde tijd
• Een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

NIEUWSGIERIG GEWORDEN?
Ben je geïnteresseerd in de functie maar wil je toch graag nog wat meer informatie? Dan kun je contact opnemen met Aftersales Manager Rudi van Aken (06-51978275) door te bellen of door een appje te sturen! Wordt er niet opgenomen? Als je een voicemailbericht achterlaat belt Rudi je terug.

MAAK VAN DEZE LEUKE VACATURE JOUW NIEUWE BAAN!
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Dan kun je contact opnemen met Vera Fritz (afdeling P&O) door een mailtje te sturen naar work@herwers.nl of te bellen naar 0575-462244.